Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Goldbet nehmen wir Verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass unser Angebot sicher und kontrolliert genutzt wird. Deshalb bieten wir klare Schutzmechanismen und praktische Werkzeuge, mit denen Spieler ihre Ausgaben, Spielzeit und Teilnahme selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Unsere Grundprinzipien sind Prävention, Transparenz und Unterstützung. Wir ermutigen zu kontrolliertem Spielen, informieren über Risiken und handeln schnell bei Anzeichen problematischen Verhaltens. Wir respektieren die Privatsphäre und treffen Maßnahmen, um Minderjährige und gefährdete Personen zu schützen.

Aktivitäts- und Kontroll-Tools

Verfügbare Instrumente

Spieler können mehrere Schutzfunktionen selbst einstellen: Tageslimits, Wochenlimits, Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslängen und automatische Spielpausen. Diese Einstellungen sind jederzeit im Spielerkonto erreichbar und können je nach Regelung gestaffelt werden.

Wie die Tools funktionieren

Limits greifen sofort nach Bestätigung oder nach einer kurzen Prüfzeit, je nach ausgewählter Maßnahme. Einige Änderungen sind sofort wirksam, andere (z. B. Limit-Erhöhungen) können einer Wartezeit unterliegen, um impulsives Verhalten zu vermeiden.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Wir empfehlen, persönliche Einzahlungs- und Verlustgrenzen zu setzen. Beispiele für realistische Vorgaben sind Tageslimit €10–€500 oder Wochenlimit €50–€2.000. Diese Werte dienen der Orientierung und lassen sich individuell anpassen.

Zeitlimits und Spielpausen

Zeiteinschränkungen helfen, Sessions zu kontrollieren. Spieler können eine maximale Sitzungsdauer festlegen oder automatische Pausen aktivieren. Für längere Erholungsphasen bieten wir Spielpausen und temporäre Sperren an.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine ernsthafte Maßnahme für Personen, die eine längere Auszeit benötigen. Auf Wunsch sperren wir das Konto für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft. Für den Selbstausschluss wenden Sie sich über Ihr Konto oder den Kundendienst an uns; wir unterstützen Sie bei der Umsetzung.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Beobachten Sie Warnzeichen wie anhaltende Verluste, vermehrte Zeit im Spiel, Vernachlässigung von Verpflichtungen, leugnendes Verhalten oder wiederholte Versuche, Limits zu umgehen. Erkennen Sie solche Muster frühzeitig und nutzen Sie unsere Schutzfunktionen.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Hinweise: Legen Sie ein monatliches Budget fest, aktivieren Sie Einzahlungslimits, planen Sie regelmäßige Pausen, vermeiden Sie das Spielen zur Stressbewältigung und führen Sie Ausgabenbuch. Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld professionelle Unterstützung benötigt, wenden Sie sich an regionale Suchtberatungsstellen, Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt, Telefonseelsorge oder spezialisierte Therapieangebote. Wir kooperieren nicht mit bestimmten Anbietern, empfehlen aber dringend die Kontaktaufnahme mit qualifizierten Fachstellen.

Wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung von Limits oder beim Selbstausschluss benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Bei Gold Bet stehen wir Ihnen unterstützend zur Seite.