Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback schnell und zuverlässig. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für Hilfe bei Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie gesperrten Konten. Nutzen Sie die FAQ für erste Antworten; bei offenen Fällen prüfen wir Details persönlich und klären Auszahlungsfragen. Wir bieten Support in deutscher Sprache und bemühen uns um eine zügige Bearbeitung Ihrer Anliegen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (E-Mail: Antwort innerhalb 24 Stunden; Deutsch) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Auskünfte, Dokumente, Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Partner & Affiliates | [email protected] (Partnerprogramm, Antwort innerhalb 48 Stunden) |
| Telefon | +49 30 4217 8593 (Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mails werden Mo-Sa bearbeitet) |
E-Mail-Support
In komplexeren Fällen nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail für Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen nötig sind. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, Benutzername) an. Je präziser Ihre Angaben, desto schneller können wir Ihr Anliegen prüfen und beantworten. Bitte fügen Sie auch ggf. relevante Belege bei.
Anfrage senden
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Ihre Nachricht" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:11px;background-color:#0066cc;color:#ffffff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel zügig: Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexen Fällen, etwa Zahlungsprüfungen oder Identitätsprüfungen, kann die Klärung mehr Zeit in Anspruch nehmen und mehrere Tage dauern. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungsdauer vom Einzelfall abhängt. Für dringende Fälle nutzen Sie bitte die Live-Chat-Funktion im Kundenbereich.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Design und Kundenerfahrung ein. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Vielen Dank für Ihre Unterstützung – nur so können wir Angebot und Service gezielt an Ihre Bedürfnisse anpassen.